Politique de retour
Garantie satisfait ou remboursé 90 jours
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite. Si Koospi ne vous convient pas, vous disposez de 90 jours à compter de la réception pour demander un remboursement, sans avoir à vous justifier.
Droit de rétractation légal
Indépendamment de cette garantie commerciale, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par les articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Comment procéder à un retour
- Envoyez un email à contact@koospi.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit. Les frais de retour sont à notre charge.
Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai maximum de 14 jours.
Produits concernés
Pour des raisons d'hygiène propres aux produits cosmétiques, nous vous remercions de nous contacter avant tout retour afin de convenir des modalités. La garantie satisfait ou remboursé s'applique même aux produits ouverts et testés.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@koospi.fr, nous répondons sous 48h ouvrées.