Conditions générales de vente
En vigueur au 18/05/2026. Dernière mise à jour : 18/05/2026.
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site koospi.com entre BAGGHI Raphaël (ci-après « le Vendeur ») et tout acheteur (ci-après « le Client »).
Article 2 – Identité du Vendeur
BAGGHI Raphaël, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 60 rue François 1er, 75008 Paris. SIRET 987 818 580 00019. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Email : contact@koospi.fr.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont des produits cosmétiques conformes à la réglementation européenne (règlement CE n°1223/2009) et notifiés au CPNP. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne sauraient engager le Vendeur en cas de légère différence.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le Vendeur bénéficiant de la franchise en base de TVA, aucune TVA n'est facturée (art. 293 B du CGI). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Article 5 – Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le Client reçoit une confirmation par email après validation du paiement.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay, via une connexion sécurisée. La commande est traitée après encaissement.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Expédition sous 24 à 48h ouvrées. Délai de livraison estimé en France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés. Livraison gratuite. En cas de retard, le Client peut contacter contact@koospi.fr.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Le Vendeur va au-delà de cette obligation légale en offrant une garantie satisfait ou remboursé de 90 jours (voir Politique de retour). Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Article 9 – Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Article 10 – Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Règlement des litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur à contact@koospi.fr afin de rechercher une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.